Die Planungsphase mit ELK war insgesamt sehr zufriedenstellend. Die Planer zeigten sich engagiert, um unsere Wünsche umzusetzen. Besonders gut fanden wir die transparente Kommunikation. Allerdings gab es einige kleinere Missverständnisse, die jedoch schnell geklärt werden konnten. Insgesamt haben wir uns gut betreut gefühlt und unsere Vorstellungen wurden berücksichtigt.

Die Bauphase verlief größtenteils reibungslos. Alle waren eigentlich grundsätzlich professionell und arbeiteten zügig. Es kam zu einigen kleineren Verzögerungen, die jedoch immer im Rahmen eines Bauprojekts möglich sind und von ELK aber gut gehandhabt wurden. Die Qualität der Bauausführung war gut, und kleinere Mängel wurden schnell und unkompliziert behoben. Insgesamt waren wir mit dem Ablauf und dem Ergebnis der Bauphase doch sehr zufrieden.

Wir mussten den Service nicht in wirklich großem Umfang in Anspruch nehmen. Für Nachfragen aber immer erreichbar und entgegenkommend.