Die Planung wurde durch den zugeteilten / vermittelten Architekten regelrecht durchgepeitscht. Es wurden diverse kostenlose Leistungen wie z. B. ein Look-Book zugesagt (in Eigeninitiative durch den Architekten zugesagt / angeboten) - keine von den zugesagten kostenlosen Leistungen wurden erfüllt. Auch der Entwässerungsplan sollte kostenfrei erstellt werden - wurde dann gesondert in Rechnung gestellt (Frechheit). Auch seitens WeberHaus wurde mit jeder Nachricht / bei jedem Planungsschritt sehr viel (zu viel) Druck ausgeübt. Es wurde regelmäßig angedroht, dass sich der Haus-Aufbautermin verzögere, wenn nicht zeitnah eine Rückmeldung erfolge. Wir haben das als sehr unangenehm empfunden - das hat die Freude an der Planung unseres Hauses deutlich geschmälert. Ich habe mich zeitweise nicht mehr als Auftraggeber gefühlt - das würde ich so nicht mehr hinnehmen. Ausnahme: Die Ausstattungsberatung vor Ort bei WeberHaus - dort hatten wir einen sehr kompetenten und engagierten Mitarbeiter, der uns rund um die Ausstattungsberatung und im Nachgang bis hin zur finalen Freigabe sehr, sehr gut betreut hat.

Die Bauphase begann sehr holprig - der Wechsel des Bauleiters wurde nicht durch den Projektleiter an uns kommuniziert. Der "alte" Bauleiter hat sich nicht mehr zuständig gefühlt und die von uns gesendeten Anfragen (2 x) für einen Termin zum Bauanlauf-Gespräch einfach ignoriert - auch nicht an den neu zugeteilten Bauleiter weitergeleitet (sehr schwache Performance). Das Bauanlauf-Gespräch kam erst zustande, nachdem ich den Architekten / Projektleiter massiv unter Druck gesetzt habe. Die Krönung war, dass der Architekt seinen Arbeitsaufwand (das Dabeisein) beim Bauanlauf-Gespräch noch gesondert mit ca. 700 € in Rechnung gestellt hatte, da er ja das ganze organisiert habe (Unverschämt und Unverhältnismäßig). Aufgrund Kleine nachträgliche Änderungen in puncto Verlegung / Versetzen von 2 Steckdosen im Badezimmer sowie Korrektur von falsch positionierten Wasser- und Abwasseranschlüssen (außerhalb der Toleranz) wurden in Absprache mit dem Bauleiter anstands- und diskussionslos sowie zeitnah erledigt.

Die Servicephase nach dem Bau verlief sehr gut. Nachbesserungen in Folge der Abnahme (Reklamationen) wurden zeitnah nachgebessert. Auch eine fehlende Handkurbel zur Betätigung des elektrischen Rolladens bei Stromausfall im 1. Stock (2. Rettungsweg) wurde nach Bemängelung im Rahmen der Bauabnahme zeitnah und professionell durch den WeberHaus Kundenservice nachgerüstet.

Der Verkäufer hat versäumt, ein ansonsten immer stattfindendes Gespräch VOR dem Aussattungstermin zu führen. Dies hatte zur Folge, dass wir dann dort ein Thema im 5-stelligen €-Bereich hatten, was dort aber eben an falscher Stelle war und den eigentlichen Prozess behinderte.
Die Ausstattungsberaterin wusste nicht, wie die Rolladenkästen in der Garage aussehen und was mit den Konsolen für das Vordach gemeint war. Beides wurde aber mehrfach erklärt und hat sich dann später als so herausgestellt, wie es der Bauherr wollte / dachte.
Eine Hebeschiebetüre von Wohnzimmer zur Garage war auf einmal aus Brandschutzgründen nicht mehr möglich, obwohl das laut Verkäufer keine Rolle spielen würde. Dies hätte die Grundlage des Konzept des Baus komplett verändert. Schlussendlich war es dann doch kein Thema. Viel Rauch um nix, inkl. vieler verbrannter Nerven.
Es hat Ewigkeiten gebraucht, bis Weberhaus sagen konnte, ob sie ein 3x3m großes Garagentor realisieren können. Ich habe das dann selbst in die Hand genommen.

Der Rest war ok, auch wenn es keinen absoluten Zeitplan gab, sondern nur relativ mit "6 Wochen ab da und da".

Alles aus einer Hand lässt viele Probleme erst gar nicht aufkommen.
Der Bau an sich hat gut funktioniert.
Die vielen kleinen Dinge, die nicht in Ordnung waren, wurden größtenteils zeitnah repariert / beseitigt.

Am 17. November wurde ein Problem mitgeteilt, im Januar aber erst an die zuständige Stelle weiter geleitet. Das ist nicht in Ordnung.
Der Austausch der Batterie der PV-Anlage aufgrund potentieller Probleme dieser Batterie lief reibungslos ab.

Die Planungsphase meines dritten Eigenhaums begann im Mai 2022. Aufgrund der hohen Auftragseingänge (Niedrigzinsphase) wurde uns ein möglicher Baubeginn in 2,5 Jahren in Aussicht gestellt. Die Planungsphase, mit den Bau- und Ausstattungsgesprächen liefen sehr gut und waren von den Mitarbeitern hervorragend vorbereitet und wurden als sehr zuvorkommend wahrgenommen.

Der Hausaufbau war vom 25. bis 27.4.24 geplant. Die fünf LKWs mit dem Hausteilen kamen getaktet an der Baustelle an, so dass mir am Abend des 25.4.24 der vorläufige Haustürschlüssel übergeben wurde. D.h. der Rohbau incl. geschlossenem Dach war an einem Tag fertiggestellt worden. Der schlüsselfertige Ausbau, incl. Toilettenpapierhalter an der Wand hat auf den Tag genau die veranschlagten 26 Wochen gedauert, so dass wir am 8.8.24 einziehen konnten. Lediglich die Endmontage der Elektrik wurde erst am 22.8.24 durchgeführt. Da ich u.a. gelernter Elektriker bin, war das kein Problem.

Zwei bis drei kleine Nacharbeiten wurden fristgerecht und zur vollen Zufriedenheit ausgeführt. Bis zum jetzigen Zeitpunkt bin ich sehr mit den Leistungen von Weberhaus zufrieden.

Beratung und Begleitung war vor Vertragsschluss weitaus intensiver und lösungsorientierter als danach.
Vor Vertragsabschluss gab es eine Vorbemusterung, was sehr konkret und hilfreich war. Daher Preisrahmen doch sehr klar vorab. Zusagen wurden eingehalten, zum Teil aber mit Diskussionsbedarf. Vertragsarchitekt begleitet leider nur bis zur Baugenehmigung.

Bauleiter immer präsent und ansprechbar. Zeitplanung wurde gänzlich eingehalten, ohne dass es zu Lasten der Qualität zu ging. Gewerke tadellos. Kleinere Mängel müssen angesprochen und dokumentiert werden. Wichtig!! Direkt besprechen half aber immer, führte auch immer zu einer Lösung. Qualität ist hochwertig.

Service nach Hausabnahme gestaltet sich in Summe schwierig, da konkrete Taktung der Gewerke nicht gut funktioniert. Hier scheint der Haushersteller überlastet. Positiv ist, dass der Haushersteller aber konstant bemüht ist, alle Mängel wirklich zu beseitigen und eben keine Preisabschläge anbietet.

Gute Planungsphase. Wir sind mit einem eigenen Entwurf unseres gewünschtem Grundrisses zu WeberHaus gekommen. Dort wurde ein geeignetes Hausmodell herausgesucht welches zu unserem Grundriss passt. Es besteht die Möglichkeit einer kostenfreien Vorbemusterung. Die Bemusterung erfolgte professionell und bietet viele Ausstattungsmöglichkeiten. Über die gesamte Zeit sind die Kosten sehr transparent nachvollziehbar.

Professionelle Durchführung der Arbeiten von allen eingesetzten Handwerkern. Es wird viel Wert auf die Zufriedenheit der Bauherren gelegt. Auch geringfügige Änderungen wie eine zusätzliche Steckdose im Keller konnten noch während der Bauphase angepasst werden. Der Bauleiter ist nicht immer vor Ort aber es ließen sich im 1-2 Wochentakt Termine vor Ort vereinbaren. Man bekommt einen eigenen Schlüssel und kann die Baustelle jederzeit besichtigen. Dank der guten Absprache war es bei uns möglich eigene Tätigkeiten wie Boden zu verlegen noch vor der Abnahme durchzuführen.

Die Restarbeiten nach der Haus Abnahme wurden schnell und zufriedenstellend durchgeführt. Schäden, wie ein Spannugsriss in einer Fensterscheibe, die im Nachhinein aufgetreten sind, wurden nicht von WeberHaus übernommen. Gezahlt wurden die Kosten von der Versicherung welche WeberHaus für das erste Jahr übernimmt. Leider hat sich der Abwicklungsprozess und die Reparatur über mehrere Monate gestreckt.

Die Abläufe sind zwar langwierig, aber es lief alles zufriedenstellend. Wir wurden in der Ausstattungsberatung gut beraten.

Alle Termine wurden planmäßig eingehalten und die Qualität hat überzeugt.

Kleine Mängel wurden anstandslos in angemessener Zeit beseitigt.

Von der Anfangsplanung bis hin zur Detailplanung waren wir in sehr guten Händen.
Einige Rückmeldungen ließen etwas auf sich warten, was allerdings transparent kommuniziert wurde.

Das Haus stand in zwei Tagen regendicht, so dass alles Weitere im Trockenen stattfinden konnte. Jedes Gewerk lief wirklich sehr gut ab und die Kommunikation mit jedem einzelnen Handwerker war sehr umgänglich. Die wenig zufriedenstellenden Punkte wurden sauber dokumentiert und ohne Murren nach und nach abgearbeitet.

Im Abnahmeprotokoll wurden alle offenen Punkte sauber dokumentiert. Diese wurden im Anschluss auch abgearbeitet, auch wenn das ein oder andere ein wenig auf sich warten ließ. Es waren alles Kleinigkeiten bei den kein Zeitdruck unsererseits hintendran stand.

Unser Verkäufer war stets erreichbar, auch nach Vertragsabschluss. Alle Unklarheiten und Rückfragen wurden zeitnah beantwortet.

Wie bei jedem Bau sollte man selbst prüfen ob alles korrekt läuft, wir hatten aber wenig zu beanstanden und sind mit der Bauphase sehr zufrieden.

Kundenservice bei Rückfragen antwortet zeitnah.

Sehr gute, kompetente Betreuung

Stets angenehme und kompetente Mitarbeiter, lediglich Fertigmontage hat sehr schluderig gearbeitet

Leider dauert es ewig, bis Mängel beseitigt werden. Das könnte besser laufen.

Wir wurden kompetent und zuverlässig beraten. Auf unsere Wünsche wurde eingegangen. Trotz der Umplanung des Architekten (Garage unter das Haus und nicht neben an) konnten die zeitlichen Vorgaben weitestgehend eingehalten werden. Dass es zu einer Verzögerung kommt, ist natürlich logisch, wenn so eine bauliche Umplanung gemacht wird.
Auch bei der Ausstattungsberatung wurde auf unsere Wünsche eingegangen und wir wurden in nichts „hineingequatscht“.
Unser Projektleiter sowie alle anderen relevanten Mitarbeiter waren immer für uns erreichbar und ansprechbar, was uns sehr gefallen hat. Zudem konnte uns immer weitergeholfen werden oder zumindest ein Kontakt weitervermittelt werden.

Prinzipiell wurde unser Projekt pünktlich begonnen, obwohl wir die Phasen zwischen der Ausstattungsberatung, dem Bauanlaufgespräch und dem tatsächlichen Baubeginn als sehr lange empfunden haben.
Uns wurde ein detaillierter Verlaufsplan der Gewerke gegeben. Hier waren sogar einige früher fertig, sodass wir etwas früher fertig geworden sind. Vom fertiggestellten Haus waren wir sehr beeindruckt und konnten keine Baumängel feststellen.
Der Bauleiter hatte auch bei jeder noch so dummen Frage ein offenes Ohr für uns und konnte uns beruhigen oder zur Problemlösung beitragen. Zudem hat er sich um alles gekümmert, da der Putz an der Wetterseite wieder herunterkam, dies wurde entsprechend beseitigt und erneuert.

Nach der Bauabnahme mussten noch Kleinigkeiten ausgebessert oder nachgebessert werden. Hierbei wurden beispielsweise ein Fensterglas ausgetauscht, eine Blendsteckdose angebracht und ein nicht gelieferter Dachfenstersonnenschutz angebracht. Das größte „Problem“ waren falsch gelieferte Sockelleisten für den Fließenboden. Diese wurden nachbestellt und noch vor unserem Einzug angebracht. Auch die restlichen Kleinigkeiten wurden von WeberHaus zuverlässig und sehr schnell zu Ende montiert. Da uns auch nach einem Jahr keine Mängel aufgefallen sind, können wir über den Service keine Auskunft geben. Allerdings waren der Disponent und der Bauleiter in der „Ausbesserungsphase“ immer ansprechbar und haben alles schnellstmöglich geregelt.

WeberHaus hat uns einen Architekten empfohlen mit dem die Planung durchgeführt wurde. Hier wurde sehr gut auf unsere Wünsche eingegangen, die Beratung ging aber nicht zu sehr ins Detail was dazu geführt hat dass wir selbst viel recherchieren musste (PV Anlage, Wärmepumpe).
Die Bemusterung bei WeberHaus war erstklassig. In drei Tagen haben wir von den Fliesen, über Türen, Fenster Fassaden und Dachziegel alles detailliert ausgesucht. Es gab eine große Auswahl und die Preise wurden sehr transparent kommuniziert.

Nach langer Wartezeit (ca. 2 Jahre) ging der Bau bzw. Hausaufstellung bei Regenwetter los. Innerhalb von zwei Tagen stand das Haus und das Dach war bereits gedeckt. Der weitere Ausbau erfolge sehr zügig und größtenteils nach Zeitplan. Es gab eine kleinere Verzögerung weil die Wärmepumpe nicht in Betrieb genommen werden konnte, darauf hin kam ein Techniker vom Hersteller und hat das Problem behoben. Alles weitere lief sehr reibungslos ab. Bei der Hausübergabe wurden einige wenige Punkte notiert. Diese wurden auch sehr schnell nachgebessert.

Die Servicephase können wir noch nicht bewerten, da wir erst seit einigen Monaten im Haus wohnen und keine Mängel zu beanstanden hatten. 6 Wochen nach Hausübergabe hatten wir Zeit Mängel anzusprechen die noch rasch behoben werden können. Danach beginnt die Servicephase.

Ausführliche Beratung und Information. Ein fester Ansprechpartner während des gesamten Bauprojekts, vom ersten Gespräch bis nach Fertigstellung und Einzug.

Termin wurde eingehalten, auf Anliegen/Nachfragen/Unstimmigkeiten wurde zeitnah und zufriedenstellend reagiert.

Weiterhin gute Erreichbarkeit, alles wird behoben, teils jedoch längere Wartezeiten auf Servicepartner.

Unsere Verkaufsberater sind von Anfang an auf unsere Wünsche eingegangen, haben uns sogar schon weit vorher beraten welches Grundstück zu unseren Wünschen passt. Die empfohlene Architektin hat schnell und angenehm gearbeitet. Wir hatten Glück und konnten unsere Bemusterung 3 Monate vorher machen, da jemand tauschen wollte. Auch dort wurden wir gut beraten und alle Fragen beantwortet.

Die Aufbautage waren total spannend, unser Haus stand innerhalb von 2 Tagen und wir haben direkt einen Schlüssel bekommen. Der Aufbautrupp war super, die Gewerke kamen alle zur angekündigten Zeit und unser Endmonteuer war Goldwert, er hat viel Wert darauf gelegt, dass alles 100 Prozent passt und wir zufrieden sind.

Bisher hatten wir noch nicht viele Anliegen, es wurde aber schnell beantwortet und reagiert.

Wir sind äußerst zufrieden mit der Planungsphase unseres Bauprojekts, die vom Bauunternehmen mit höchster Professionalität durchgeführt wurde. Von Beginn an war die Beratung umfassend und auf unsere individuellen Bedürfnisse abgestimmt. Das Unternehmen hat alle unsere Fragen verständlich beantwortet und uns über sämtliche Schritte und Optionen detailliert aufgeklärt.

Die Absprachen wurden stets zuverlässig eingehalten, was uns viel Vertrauen und Sicherheit im Prozess gegeben hat. Besonders hervorzuheben ist die Transparenz bei den Kosten und Leistungen. Alle Posten waren klar und nachvollziehbar aufgeschlüsselt, sodass es zu keinerlei Überraschungen kam. Wir fühlten uns zu jeder Zeit gut betreut und konnten uns voll und ganz auf das Team verlassen.

Die Planungsphase verlief daher absolut reibungslos und nach unseren Erwartungen. Wir können diesen Bauunternehmer wärmstens empfehlen und freuen uns auf die nächste Projektphase.

Die Bauphase unseres Projekts war genauso herausragend wie die vorangegangene Planungsphase. Alle vereinbarten Termine wurden exakt eingehalten, was für uns als Bauherren von unschätzbarem Wert war. Es gab kaum Probleme, und wenn doch, wurden diese transparent und offen durch das Unternehmen angesprochen und umgehend gelöst (oder waren bereits gelöst als sie uns berichtet wurden).

Die verschiedenen Gewerke haben hervorragende Arbeit geleistet und auf höchstem Niveau abgeliefert. Wir hatten zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass unser Projekt nur „eine weitere Baustelle“ ist. Im Gegenteil, wir wurden stets mit Respekt behandelt, und alle Entscheidungen wurden in unserem Sinne getroffen.

Besonders beeindruckend war die Kommunikation: Bei Rückfragen oder Unklarheiten wurden wir immer umgehend kontaktiert, sodass keine Entscheidung ohne unser Wissen getroffen wurde. Diese enge Zusammenarbeit hat uns ein hohes Maß an Vertrauen und Sicherheit gegeben.

Alles in allem war die Bauphase eine durchweg positive Erfahrung, und wir sind dankbar für die professionelle, transparente und qualitativ hochwertige Arbeit, die das Team geleistet hat.

Ein besonderer Dank geht an unseren Bauleiter, der stets Himmel und Hölle in Bewegung gesetzt hat um uns zufrieden zu stellen. Auch konnten wir dank ihm viel lernen.

Auch nach der Fertigstellung war der Service des Bauträgers exzellent. Das Team war immer erreichbar und beantwortete alle Fragen schnell und zuverlässig. Besonders beeindruckend war, dass der Bauleiter auch nach Abschluss seiner Zuständigkeit noch einmal vorbeikam, um sicherzustellen, dass alle Restpunkte angegangen wurden. Er nahm sich die Zeit, das Haus auf mögliche Mängel oder Qualitätsprobleme zu prüfen – ein vorbildlicher Service!

Sehr kompetente und erfahrene Firma. Lediglich bei der Grundrissplanung hätten wir uns etwas mehr Inspiration gewünscht.
Die Ausstattungsberatung war sehr kompetent und professionell.

Ein persönlicher Ansprechpartner wird für die Zeit nach der Bauphase zur Verfügung gestellt.

Leider hat der Service nach dem Bau etwas nachgelassen. Wir mussten bei Nachbesserungen mehrmals nachfragen und hinterher telefonieren.

Verkäufer hilfsbereit und sehr zuverlässig
Der vermittelte Architekt eine Katastrophe.

Alle Termin während der Bauphase wurden eingehalten.

Nacharbeiten nach Abnahme wurden innerhalb 2 Monaten erledigt.

wir hatten Meinungsverschiedenheiten bezüglich Auslegung der Festpreisgarantie bei Änderung der Fenster ansonsten war alles top

Termingetreu fachlich gut und freundliche Mitarbeiter

bis jetzt gibt es nichts zu beanstanden

WeberHaus war der einzige Anbieter, der vor Vertragsabschluss Pläne gemeinsam mit uns erstellte, um ein erstes Konzept zu haben.
Die Beratung war sehr professionell und berücksichtigte dabei unsere finanzielle Situation ohne unsere Wünsche außer acht zu lassen.

Der Bau war absolut durchgeplant und professionell.
Das Aufbauteam war ein eingespieltes Team. Die Stimmung war immer gut auf dem Bau. Es gab ein zwei Herausforderungen, die aber kein Problem darstellten.

Der Service nach dem Bau ist wie vor dem Bau. Top!
Wir hatten für die Montage von Badmöbeln die Wandständerpläne (exakter Wandaufbau mit Latten und Rohren) angefragt, um keine Beschädigungen zu erzeugen. Dies wurde ein Tag nach Anfrage zugeschickt.